Club Marie is ons membershipprogramma waarmee we jou belonen voor je bijdrage aan duurzame waterprojecten. Elke keer dat je onze producten navult, ontvang je meer Drops dan bij een nieuwe aankoop. Zo maken we samen impact – voor jezelf, voor anderen en voor de wereld. Doe mee en word beloond terwijl je bijdraagt aan positieve verandering.

Member worden is heel eenvoudig:

• Ga naar www.marie-stella-maris.com/account
• Vul je e-mailadres in
• Je ontvangt een verificatiecode per e-mail
• Log in op je account en klik rechtsboven op ‘Join Now’

Nee. Log eerst in op je account via www.marie-stella-maris.com/account. Ga vervolgens naar je orderoverzicht en klik rechtsboven op de knop ‘Join Now’ om je membership te activeren. Heb je meerdere accounts? Let op: je membership kan maar aan één account gekoppeld zijn.

Nee, je ontvangt alleen Drops voor aankopen die zijn gedaan nadat je membershipaccount is aangemaakt. Zorg er dus voor dat je ingelogd bent voordat je een bestelling plaatst.

Ja, dat kunnen wij voor je regelen. Stuur een e-mail naar customerservice@marie-stella-maris.com en wij zetten dit voor je in gang. Heb je Drops op meerdere accounts? Dan kunnen wij deze overzetten naar het gewenste account.

Aankopen die zijn gedaan vóór je lid werd van Club Marie worden niet omgezet in Drops. Blijf sparen en interacteer met ons merk om het aantal Drops te laten groeien.

Je ontvangt al Drops bij het aanmelden voor Club Marie. Daarnaast kun je Drops verdienen door:

• Aankopen te doen (extra Drops bij refills)
• Ons te volgen op Instagram
• Een productreview te schrijven
• Een vriend te verwijzen

Bekijk alle mogelijkheden op de membershippagina in je account.

Met een refill kies je voor minder verpakkingsmateriaal, minder afval en een lagere CO₂-uitstoot. We belonen deze bewuste keuze met extra Drops. Samen maken we impact. Join the Refillution!

Nee, het membershipprogramma geldt alleen voor aankopen via www.marie-stella-maris.com of in een van onze boutiques.

In je membershipaccount vind je de optie ‘Verwijs een vriend’. Je vriend ontvangt €10 korting op zijn of haar eerste aankoop. Zodra je vriend via jouw link een eerste bestelling plaatst, ontvang jij 100 Drops.

Let op: zorg dat je bent ingelogd op je membershipaccount, zodat de Drops automatisch worden toegevoegd.

Nee! Je kunt onbeperkt Drops blijven verdienen door te winkelen, reviews te schrijven en bij te dragen aan ons refill concept.

Ja, je Drops vervallen na 12 maanden inactiviteit.

Controleer of je was ingelogd op je membershipaccount en zorg dat je afrekent met het email adres waarop ook je Club Marie account staat.

Je ontvangt geen Drops bij:

• Retouren
• Geannuleerde bestellingen

Drops die zijn verdiend met een aankoop die later wordt geretourneerd, worden van je saldo afgetrokken.

Het kan enkele minuten tot uren duren voordat Drops zichtbaar zijn. Probeer eerst:

• Je browser te vernieuwen
• Uit te loggen en opnieuw in te loggen

Klopt je saldo daarna nog steeds niet? Neem dan contact op via customerservice@marie-stella-maris.com.

Je kunt je Drops op drie manieren inwisselen:

• Premium Producten
• Volledig te betalen met Drops
• Alleen inwisselbaar bij een volgende online aankoop
• De selectie wordt elke 2 maanden vernieuwd

Limited Products

• Maandelijks geselecteerd product (bijvoorbeeld limited edition of merchandise)
• Deels betalen met Drops + kleine bijbetaling - Inwisselbaar online én in onze boutiques
• Na inwisseling ontvang je een kortingscode

Kortingsvouchers

• 100 Drops = €5 voucher
• 200 Drops = €10 voucher
• 300 Drops = €15 voucher

Te gebruiken online en in onze boutiques bij minimale besteding van €50

Nee, per aankoop kun je één kortingsvoucher gebruiken.

Nee, Drops en kortingsvouchers kunnen niet gecombineerd worden met andere acties, zoals sale-events of tijdelijke kortingen.

Zorg ervoor dat je eerst een regulier product aan je winkelmandje toevoegt voordat je je Drops inwisselt. Premium Producten kunnen alleen worden toegevoegd in combinatie met een andere aankoop.

Ja, dat klopt. Wanneer je je Drops inwisselt voor een Limited Product, ontvang je een kortingscode. Zo werkt het:

• Zoek het Limited Product via de navigatiebalk.
• Voeg het product toe aan je winkelmandje.
• Voer bij het afrekenen de ontvangen kortingscode in.

De korting wordt dan automatisch verrekend.

Ja. Wanneer je de volledige bestelling retourneert:

• Ontvang je het betaalde bedrag (na korting) terug
• Worden de gebruikte Drops weer toegevoegd aan je account

Neem hiervoor contact op via customercare@marie-stella-maris.com.

Bij een retour worden de verdiende Drops van je account afgetrokken. Heb je door deze aankoop een hogere status bereikt? Dan vervalt deze status bij retour van de bestelling.