Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem! Je mag de gekochte producten binnen 14 dagen na leveringsdatum retourneren.
- Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze onaangebroken en, waar mogelijk, nog verpakt zijn in originele verpakking.
- Marie-Stella-Maris producten die op een externe website zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd bij Marie-Stella-Maris.
- Artikelen besteld via onze webshop kunnen niet geretourneerd worden in onze fysieke winkel(s).
Zelf wegbrengen - Nederland €5,29 of België €7,99
- Verzend je retourpakket via UPS of DHL voor €5,29 in Nederland of €7,99 vanuit België.
- Pakket zelf wegbrengen/versturen via DHL-point.
- Artikel moet in dezelfde doos verstuurd worden.
- Wel printer nodig! UPS/DHL label moet worden geprint.
- Betalen via iDEAL.
- Zorg dat de pakbon in de doos erbij zit, zodat we de retour snel kunnen verwerken.
- Je ontvangt een verzendbewijs met Track & Trace digitaal (in de mail).
- Je krijgt automatisch bericht wanneer je retour ontvangen en verwerkt is.
Hoe het werkt?
- Klik op de knop ‘retour aanmelden’.
- Je betaalt via iDEAL voor het ontvangen van het retourlabel.
- Je ontvangt een e-mail van Returnista met het label van DHL dat je op je pakket kunt plakken.
- Breng je pakket naar UPS of DHL-point om te versturen.
