Het is niet mogelijk jouw bestelling aan te passen nadat deze is geplaatst. Dit geldt voor annulering van je order, adreswijzigingen en het aanpassen van producten.

Nee, wij kunnen niet 1 bestelling aan twee adressen leveren. Wij raden jou aan om aparte bestellingen te plaatsen voor twee aparte afleveradressen.

Zodra jouw pakketje ons heeft verlaten, ontvang je via de mail een Track en Trace code waarmee je jouw pakketje kan volgen.

Als je niet binnen enkele minuten na bestelling een bevestiging hebt ontvangen, dan kan er het volgende fout zijn gegaan.

– Jouw provider ziet onze automatische mailing mogelijk als spam, en heeft deze verwijderd/verplaatst naar de spambox;
– Je hebt bij de bestelgegevens een typefout gemaakt in jouw email-adres;
– Je hebt betaald via een automatische incasso, in dat geval duurt het twee dagen voordat de bank akkoord van betaling heeft gegeven waarna je een bevestiging van ons ontvangt.

Mocht je geen bevestiging hebben ontvangen neem dan contact met ons op via customerservice@marie-stella-maris.com.

Heel af en toe verrassen we onze klanten met een geschenk bij een bepaald aankoopbedrag. Dit is altijd tijdelijk en zolang de voorraad strekt.
Wanneer je winkelmandje het bepaalde aankoopbedrag heeft bereikt, wordt het product automatisch toegevoegd aan je winkelmandje.


Het gratis product is enkel in onze webshop geldig en níet geldig in onze winkel, tenzij anders vermeld wordt. Je kunt het gratis product niet ruilen voor geld.
Maximaal 1 gratis product per aankoop en niet in combinatie met andere aanbiedingen.


Indien je de producten retourneert waarmee je gratis product komt te vervallen, dan komt het gratis product ook te vervallen en ontvangen wij deze graag ook retour.

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen, daar kan je van op aan. Het kan echter voorkomen dat jouw bestelling een vertraging heeft opgelopen bij de bezorgdienst. Via jouw Track en Trace code wordt je op de hoogte gehouden van de laatste updates. Zijn er 5 werkdagen gepasseerd? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan zullen we een onderzoek starten bij de bezorger.

Wij streven ernaar om onze klanten altijd een zo compleet mogelijke Marie-Stella-Maris beleving te geven. Wij vinden het dan ook erg vervelend dat je een klacht hebt op een door ons geleverd product. Stuur ons een mail (met een foto van de klacht) naar onze klantenservice via customerservice@marie-stella-maris.com voordat je een product retour stuurt. Vergeet hierbij niet het ordernummer te vermelden. Wij proberen je klacht zo snel mogelijk voor jou op te lossen.

De betalingen op onze website zijn ondergebracht bij Mollie. Zij zijn een gerenommeerde partner in het doen van online betalingen via webshops. Dit zijn de meest bekende betalingsmethoden die wij beschikbaar stellen:

iDeal

PayPal

Klarna

Pay Later

Creditcard Mastercard / Visa

SOFORT BankingBancontact

Het is ook mogelijk om met onze eigen Marie-Stella-Maris Giftcardte betalen. Je kiest bij het afrekenen voor de betaalmethode 'Cadeaukaarten'. Heb je niet voldoende saldo op je cadeaukaart of heb je er meer dan één? Na het invoeren van jouw eerste cadeaukaart, kun
je opnieuw een nieuwe betaalmethode kiezen om het resterende bedrag te voldoen.

Daarnaast is het ook mogelijk om te betalen met de cadeaukaarten van: VV-Cadeaukaart, BeautyCadeaukaart, YourGift, Winkelcheque, Fashioncheque, Cadeaubon.nl, Het Duurzame Cadeau, Beauty&Fashion Giftcard, De Cadeaukaart en Huis&Tuin Cadeau. Kies hiervoor de juiste optie tussen de cadeaukaart mogelijkheden als je jouw bestelling betaald via de betaalmethode 'Cadeaukaarten'.

Ja, de betalingen aan Marie-Stella-Maris worden verzorgd door Mollie. Zij verzorgen ook de betalingen van verschillende grote webshops. Zij waarborgen dat je transactie beveiligd wordt uitgevoerd. Zodra de betaling binnen is zal de bestelling direct door Marie-Stella-Maris verwerkt worden en geldt de gewone levertijd. Mocht je nog vragen hebben over de beveiliging van Mollie, kijk dan op www.mollie.com.

Jouw giftcard is 2 jaar geldig en kan worden verzilverd in onze webshop of in onze winkels.

Je kan jouw giftcard verzilveren in onze eigen winkels en onze webshop. Online gebruik je de giftcard tijdens het betalen. Nadat je jouw favoriete producten hebt toegevoegd aan het winkelmandje en jouw gegevens hebt ingevuld, kies je tijdens het betalen voor de giftcard. Het is mogelijk om meerdere kaarten in een transactie te gebruiken en in combinatie met andere betaalmethoden m.u.v. Apple Pay. In de winkel kan je de barcode eenvoudig laten scannen. Veel plezier met winkelen!

Je hoeft je cadeaukaart niet in één keer te besteden, uiteraard blijft het overgebleven tegoed op de kaart staan voor een volgende aankoop.

Een fysieke giftcard kan je zowel op onze website https://giftcard.marie-stella-maris.com/, als in onze eigen winkels vinden. De digitale giftcard is enkel in onze webshop te bestellen. 

Dat kan gebeuren, maar niet getreurd. We kijken graag met je mee naar een oplossing. Hiervoor hebben we echter wel het aankoopbewijs of het ordernummer nodig. Dus stuur deze naar customerservice@marie-stella-maris.comen dan helpen we je met liefde verder. 

Een fysieke giftcard die op onze website is besteld, dient eerst geactiveerd te worden voor gebruik. Volg hiervoor de instructies via de mail en/of ga naar 'GIFTCARD ACTIVEREN'. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met customerservice@marie-stella-maris.com.

Bij de aankoop van een giftcard koop je als het ware een betaalmethode. Daarom heb je geen recht op het cadeau bij aankoop. Als bij het verzilveren van de giftcard wordt voldaan aan de voorwaarden die op dat moment gelden, zal bij die aankoop uiteraard wel het cadeau worden toegevoegd!

Om je saldo te bekijken op je Marie-Stella-Maris giftcard ga naar 'SALDO CHECKEN'.

Binnenlands (Nederland)

• Standaard NL: €0,00–€34,99 - €4,95 EUR
• Gratis verzending NL: €35,00 en hoger

EU Zone 0 (Duitsland)

• Standaard: €0,00–€54,99 - €5,95 EUR
• Gratis verzending : €55,00 en hoger

EU Zone 1 (België)

• Standaard: €0,00–€54,99 - €5,95 EUR
• Gratis verzending: €55,00 en hoger

EU Zone 2 (Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg)

• Standaard: €0,00–€74,99 - €15,00 EUR
• Gratis verzending: €75,00 en hoger

EU Zone 3 (Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden)

• Standaard: €0,00–€149,99 - €25,00 EUR
• Gratis verzending: €150,00 en hoger

EU Zone 4 (Verenigd Koninkrijk)

• Standaard: €0,00–€149,99 - €25,00 EUR
• Gratis verzending: €150,00 en hoger

We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is. Alle bestellingen die voor 23:59 geplaatst en betaald zijn op een werkdag, worden de volgende dag geleverd. Tel hierbij de levertijd van het postorder bedrijf op, en je bestelling komt maximaal na één of twee dagen aan.

Niet tevreden? Geen probleem! Je mag de gekochte producten binnen 14 dagen na leveringsdatum/ aankoopdatum ruilen of retourneren, via het retourbeleid of in een Marie-Stella-Maris Boutique naar keuze, indien het product nog ongeopend is.

Wij streven er naar om binnen 10 werkdagen na ontvangst van jouw retour, het aankoopbedrag terug te storten. Je kan altijd een mail sturen naar onze customerservice@marie-stella-maris.com om na te gaan wat de status is van jouw retour.

Wij streven ernaar om onze klanten altijd een zo compleet mogelijke Marie-Stella-Maris beleving te geven. Wij vinden het dan ook erg vervelend dat je een klacht hebt over een door ons geleverd product. We vragen je om contact op te nemen met onze Consumer Care afdeling (met een foto van de klacht) voordat je een product retour stuurt. Vergeet hierbij niet het ordernummer te vermelden. Wij proberen je klacht zo snel mogelijk op te lossen.

NL: 1-2 werkdagen
€4,95 of GRATIS bij bestellingen boven €35

EU Zone 1 (BE, DE): 2-5 werkdagen
€7,50 of GRATIS bij bestellingen boven €65

EU Zone 2 (FR, IT, LU, AT, DK): 2-5 werkdagen
€15 of GRATIS bij bestellingen boven €75

EU Zone 3 (overige in EU zone): 2-5 werkdagen
€25 of GRATIS bij bestellingen boven €150

Wereldwijd: 5-10 werkdagen
€50 of GRATIS bij bestellingen boven €300

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Het kan echter voorkomen dat jouw bestelling een vertraging heeft opgelopen bij de bezorgerdienst. Via de Track en Trace code wordt je op de hoogte gehouden van de laatste updates. Zijn er 5 werkdagen gepasseerd? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan zullen we een onderzoek starten bij de bezorger.

Niet tevreden? Geen probleem! Je mag de gekochte producten binnen 14 dagen na leveringsdatum retourneren. Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze onaangebroken, waar mogelijk, nog verpakt zijn in originele verpakking. Marie-Stella-Maris producten die op een externe website zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd bij Marie-Stella-Maris. Artikelen besteld via onze webshop kunnen niet geretourneerd worden in onze fysieke winkel(s).

Bekijk hier hoe je het beste je producten kunt retourneren.

Je kunt de bestelling die je hebt opgehaald in de winkel ook daar weer retourneren. Wil je liever in een andere winkel retourneren dan kan dit ook. Neem wel altijd even je orderbevestiging mee met het ordernummer zodat wij je snel kunnen helpen.

Daarnaast is het ook mogelijk om je pakket zelf terug te sturen via het retourbeleid op onze website. Houd er rekening mee dat je voor deze optie verzendkosten moet betalen. Retourneren in een van onze winkels is gratis.

Het bedrag van je retour wordt terug geboekt op dezelfde manier als dat je betaald hebt. Heb je bijvoorbeeld via Ideal betaald dan wordt het bedrag weer teruggeboekt op je rekening.

Ja, je kunt je online bestelde producten in onze Boutique ruilen of retourneren, mits je
voldoet aan de voorwaarden.

Bekijk alle voorwaarden van onze promoties hier

De kortingscode is enkel online geldig en kan je invoeren in de checkout in het veld 'Cadeaubon of Kortingscode'. Door op de button 'toepassen' te drukken zal de code worden verwerkt.

Per bestelling kun je meerdere Gift Cards en kortingscodes gebruiken. Er kan echter maar gebruikt worden gemaakt van één procentuele kortingscode per bestelling.

Indien je de producten retourneert waarmee je de kortingscode hebt gebruikt dan komt de kortingskorting te vervallen. Je kunt kortingscodes niet ruilen voor geld.

Het is altijd vervelend wanneer er iets misgaat tijdens het betaalproces. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@marie-stella-maris.com. Zij zullen er alles aan doen om jou zo snel mogelijk te woord te staan en het probleem op te lossen.

Onze body care en home producten worden aangeboden in een serie unieke geuren. Elke geur is speciaal ontwikkeld om te verrassen, de stemming te verbeteren en een onvergetelijke geurervaring te bieden.

lees hier meer over onze diverse geuren

Dit kan. Sommige producten van ons zitten in doorzichtig glas en zijn daardoor blootgesteld aan elementen als zonlicht. Dit heeft effect op het product. Kleurverandering verandert niks aan de werking van het product; het zijn puur de natuurlijke ingrediënten die reageren op zonlicht.

De producten zijn na productie 3 jaar houdbaar. Na opening 9 tot 12 maanden.

Het verschil tussen de twee shampoos zit hem vooral in de werking voor jouw haar. De namen zeggen het al: de Hydratate shampoo heeft meer ingrediënten die zorgen voor meer hydratatie en de Strengthening meer ingrediënten die zorgen voor versterking van het haar. Aan jou dus de keus welke behandeling je jouw haar wil geven. Mocht je meer willen weten over de specifieke ingrediënten, neem dan vooral nog even contact met ons op via customerservice@marie-stella-maris.com. We adviseren je graag

Goede vraag! We proberen van steeds meer van onze producten een geconcentreerd alternatief te bieden, omdat we het onnodig vervoeren van water tegen willen gaan. Waar dat voor anderen delen in de wereld niet
vanzelfsprekend is, stroomt bij ons het schone water gewoon uit de kraan. Door minder gewicht in water te vervoeren, verminderen we onze CO2 uitstoot, verlagen we onze impact op het milieu en gaan we duurzaam om met water. De geconcentreerde formule meng je eenvoudig met het water wat uit jouw eigen douche stroomt tot een heerlijk schuim. 

Indien jouw haar vaak droog is en je jouw haar daarom graag wat extra hydratatie wil geven, zou ik je onze Hydrate lijn aanraden. Mocht jouw haar daarentegen snel afbreken of heb je ontkleurd haar, dan past juist de Strengthening lijn goed bij jou. Onze reguliere shampoo is een hele fijne shampoo die perfect is wanneer je geen specifieke haarwensen hebt, maar jouw haar wel goed wil verzorgen en verzachten. Mocht je meer willen weten, neem dan vooral nog even contact met ons op via customerservice@marie-stella-maris.com. We adviseren je graag. 

Onze shampoo’s zijn op elk type haar getest en zijn daar zeker
geschikt voor! Afhankelijk van de behoefte van jouw haar, kan je kiezen uit onze Hydrate of Strengthening lijn. Mocht je meer willen weten over de
specifieke ingrediënten, neem dan vooral nog even contact met ons op via customerservice@marie-stella-maris.com. We adviseren je graag. 

We snappen uiteraard dat je graag zo lang mogelijk wil genieten van jouw producten. Een tube staat ongeveer gelijk aan 80 wasbeurten, indien je de aanbevolen hoeveelheid van 2cm product per wasbeurt gebruikt. 1 tube van onze
Concentrated Haircare staat gelijk aan ongeveer 3 flessen van 250 ML. Je bespaart hiermee dus 3 plastic flessen en dus een hoop afval. 

De aluminium tube kan worden gerecycled. Wij raden daarom zeker aan om afval goed te scheiden. Aluminium kan bij metaalafval en dus in een PMD-zak. Ook de kunststof dop kan in deze zak worden weggegooid.

We snappen uiteraard dat je zo lang mogelijk wilt genieten van dit product. Bij normaal gebruik gaat hij tussen de 60 en 75 douches mee. Mocht je veel schuim willen gebruiken dan is dit natuurlijk minder.

Wat leuk dat je in bezit bent van onze nieuwste innovatie. Draai allereerst de pomp van de fles en vul de fles met 1 cm kraanwater. Open vervolgens het concentraat voorzichtig. Gebruik om lekken te voorkomen een onderzetter. Giet het concentraat volledig in de fles. Als je dat hebt gedaan, voeg je kraanwater toe tot 1 cm van de rand. Draai de pomp terug op de fles en pomp een paar keer om te genieten van een rijk, verzorgend schuim.

De Foaming Body Wash is alleen te gebruiken in combinatie met het concentraat. Het concentraat kan niet in andere flessen gebruikt worden.

Mocht je er niet uitkomen, stuur dan vooral een mail naar customerservice@marie-stella-maris.com. We helpen je met liefde verder.

In de winkel bieden we voor alle producten van ons huidige assortiment een navuloplossing, behalve voor de geurkaarsen, lippenbalsem en handcrème.
Elke dag kun je voor 30% korting op de verkoopprijs je product laten navullen. Op woensdagmiddag tussen 13:00 en 18:00 is het Happy Hour in onze refill bar en kun je jouw producten navullen voor 50% op de verkoopprijs. Niet geldig op de Refill verpakkingen.

Het is helaas niet meer mogelijk om producten die uit ons assortiment zijn nog na te vullen in onze Refill Bar

Voor het navullen thuis bieden we refill pouches aan voor de Handsoap en Body Wash. Daarnaast hebben we
navullingen voor de  Body Cream, Body Scrub, Geurstokjes en Geurkaarsen. Uiteraard werken we er hard aan om meer navulopties beschikbaar te maken.

Al onze body producten zijn met zo natuurlijk mogelijke ingrediënten gemaakt, waarvan tenminste 96% van natuurlijke oorsprong. De overige 4% bestaat uit noodzakelijke ingrediënten die helpen met de houdbaarheid en stabiliteit van het product en het mengen van ons parfum. Deze ingrediënten zijn volkomen veilig voor huid en natuur. Daarnaast maakt ons parfum zelf ook deel uit van deze 4%. Het gebruik van een natuurlijke parfum is namelijk niet duurzaam, omdat er voor sommige ingrediënten veel hoeveelheden nodig zijn om een klein beetje parfumolie te creëren. Met onze formule denken we zowel aan de veiligheid van het product, de verzorging die het biedt én proberen we onze milieu-impact te verkleinen.

Absoluut niet. Wij houden net zo veel van onze dierenvrienden als jij. Je kan er van op aan dat geen van onze producten op dieren wordt getest.

Ja, al onze producten zijn veganistisch!

100ML: 3-6 weken.

250ML: 3-4 maanden.

500ML: tot 6 maanden.

Let bij gebruik altijd op de plaatsing van het product: vermijd direct zonlicht, warme plekken en locaties met veel luchtstroming. Warmte en veel wind kan zorgen dat het product een stuk sneller opgaat. Ook kan zonlicht zorgen voor verkleuring.

Dit hebben wij bewust gedaan omdat het toevoegen van of dierlijke of synthetische zwarte kleurstof niet bij ons als merk past. Ten eerste is de kleurstof niet noodzakelijk, daarnaast zou het bij dierlijke zwarte kleurstof
betekenen dat de kaarsen niet meer vegan zijn. Bij synthetische zwarte kleurstof betekent dit dat de kaarsen minder natuurlijk zijn. Hierdoor hebben alle nieuwe geurkaarsen een natuurlijke, neutrale kleur. Beter voor milieu,
beter voor jezelf.

In de winkel bieden we voor alle producten van ons huidige assortiment een navuloplossing, behalve voor de geurkaarsen, lippenbalsem en handcrème.
Elke dag kun je voor 30% korting op de verkoopprijs je product laten navullen.  Op woensdagmiddag tussen 13:00 en 18:00 is het Happy Hour in onze refill bar en kun je jouw producten navullen voor 50% op de verkoopprijs. Niet geldig op de Refill verpakkingen.

Het is helaas niet meer mogelijk om producten die uit ons assortiment zijn nog na te vullen in onze Refill Bar

Voor het navullen thuis bieden we refill pouches aan voor de Handsoap en Body Wash. Daarnaast hebben we
navullingen voor de  Body Cream, Body Scrub, Geurstokjes en Geurkaarsen. Uiteraard werken we er hard aan om meer navulopties beschikbaar te maken.

In de eerste 24 uur zuigen de stokjes zich vol met de heerlijke parfum, daarom kan het lijken alsof hij in de eerste week al snel leeg raakt. De geur zal zich nadat de stokjes zijn verzadigd echter langzamer afgeven. Let er daarnaast op de plaatsing van het product: vermijd direct zonlicht, warme plekken en locaties met veel luchtstroming. Warmte en veel wind kan zorgen dat het product een stuk sneller opgaat. Ook kan zonlicht zorgen voor verkleuring.

De geurstokjes zijn gemaakt van een speciale vezel; een mix van katoen en terylene. Deze vezel zorgt voor een maximale geurverspreiding en hoeft dus niet omgedraaid te worden. Je kan er altijd voor kiezen de stokjes om te draaien mocht je behoefte hebben aan een geurboost.

De geurkaarsen bevatten 100% natuurlijke was gemaakt van raapzaad - en kokosolie en 100% vegan. De mix zorgt voor een gelijkmatige branding en gaat tunnelvorming tegen.

Allereerst hebben we gekozen voor een minerale filter, omdat wij zoveel mogelijk gebruik willen maken van natuurlijke ingrediënten. Onze filter is gemaakt van zink, wat van nature aanwezig is op aarde. Onze filterheeft daarnaast een natuurlijk coating, namelijk castorolie en is een natuurlijke was.  

Een andere belangrijke waarom we hebben gekozen voor een minerale filter, is omdat deze zachter zijn voor de huid. Chemische filters worden vaak geassocieerd met huidirritatie. Wij willen jouw huid zo verzorgend mogelijk achterlaten. Daarnaast wilden we absoluut geen gebruik maken van filters waarvan is bewezen dat ze het milieu aantasten, zoals de chemische filters Oxybenzone, Octocrylene en Homosalate.  Onze niet-nano, Zinc Oxide filter heeft kalmerende eigenschappen en verzacht de huid in plaats van hem te irriteren. Precies watje wil op jouw zon-vakantie!

Allereerst is er een verschil te vinden in de manier waarop je beschermd wordt tegen UV-straling. Een zonnebrand met een chemische filter wordt door de huid zelf opgenomen en zorgt ervoor dat de straling wordt geabsorbeerd. Minerale filters fungeren daarentegen als een soort spiegel en weerkaatsen de straling. Omdat een minerale filter op de huid ligt, hoeft hij niet in te trekken en ben je meteen beschermd na aanbreng.

Er zit daarnaast ook een verschil in effect op de huid. Chemische filters worden vaak geassocieerd met huidirritatie, eczeem of kunnen zelfs de hormoonhuishouding verstoren. Minerale filters zijn natuurlijk en zachter voor de huid. Wij hebben een minerale filter gebruikt: niet-Nano ZincOxide. Zinc staat bekend om zijn kalmerende en genezende eigenschappen en laat jouw huid zacht en verzorgd achter.

Het verschil tussen deze twee producten zit hem in het percentage parfum wat er is gebruikt. Onze gezichtscrème heeft 0,1% parfum en de body 1%. Ons parfum is uitvoerig getest, geeft weinig allergieën en is daarmee veilig om te gebruiken in de zon. Zo kan jij het lekker ruikend én beschermd de zon in.

Onze zonnebrand heeft een minerale filter en is daarmee zachter voor de huid dan chemische alternatieven. Binnen de minerale filters hebben we gekozen voor het niet-Nano Zinc Oxide filter, omdat dit de enige filter is die bescherming biedt tegen het brede spectrum: UVA1, UVA2 en UVB. Daarnaast is zink van nature kalmerend en een genezer van de huid. Onze zachte en compleet beschermende zonnebrand is dus uiterst geschikt voor kinderen!

Absoluut niet! Het is een terechte vraag, want een minerale filter laat normaal gesproken een witte waas achter. Onze niet-nano Zinc Oxide filter heeft echter een natuurlijke coating, gemaakt van castorolie. Dit zorgt ervoor dat de Zinc Oxide geen witte waas heeft én goed smeerbaar blijft.

De geurkaarsen en de refills zijn 100% CO2 neutraal geproduceerd in Nederland en gemaakt van een 100% natuurlijke was van raapzaad – en kokosolie. Niet alleen beter voor het milieu, de natuurlijke samenstelling biedt ook een langere brandduur en effectieve geurverspreiding.

Natuurlijke was is zachter dan was met parrafine, en daarmee kwetsbaarder. Het kan dus zijn dat vervoer de refill kaars beïnvloedt. Vrees niet: het heeft geen invloed op de prestatie van de kaars. Wanneer je de refill in het kaarsglas plaatst en aansteekt, valt het verschil in vorm niet langer op en kun je volop genieten van de unieke geurbeleving.

We raden aan de kaarsen altijd minimaal twee uur te branden, of zolang nodig is tot de hele oppervlakte vloeibaar is. Hiermee voorkom je dat er een klein deel van de kaars sneller brandt en daarmee een tunnel veroorzaakt. Daarnaast raden we aan om de lont altijd kort te houden voor langer plezier van de kaars.

Vul jouw geurkaars eenvoudig bij in een paar stappen:

1. Was de binnenkant van het glas af met warm water. Disclaimer: het glas is niet vaatwasser bestendig.
2. Verwijder de pit en het laatste kaars residu uit het glas met een keukenpapiertje.
3. Droog het glas goed af.
4. Pak je Geurkaars Refill uit de verpakking en verwijder het papier. 
5. Plaats de was in het glas. Geniet van je nieuwe geurkaars!

De Monochrome Fragrance Sticks zijn verkrijgbaar in grote flessen van 750 ml, waarmee je tot wel 8 maanden lang kunt genieten van je favoriete geur. Momenteel zijn ze beschikbaar in twee varianten: No.10 Rock Roses en No.12 Objetsd'Amsterdam. Het unieke aan onze geurstokjes is dat je ze eindeloos kunt navullen. Zo kun je telkens opnieuw kiezen welke geur je wilt ervaren en er steeds weer van genieten. 

Marie-Stella-Maris richt zich al jarenlang op het ontwikkelen van duurzame verpakkingen die lang meegaan en die je eindeloos kunt navullen. Met navullen bespaar je afval, CO2 en water – en beperk je je impact op het milieu. Een uniek kenmerk van ‘The Monochrome Edition’ is dat de nieuwe geurkaarsen en geurstokjes te refillen zijn met één van de vijf unieke geuren van Marie-Stella-Maris. Navullen zorgt niet alleen voor een vermindering in afval; door jouw geurkaars na te vullen in plaats van een nieuwe te kopen bespaar je water en verminder je CO2 uitstoot. Door jouw favoriete – witte of zwarte - design te combineren met jouw favoriete geur creëer je dus niet alleen een persoonlijke en unieke geurbeleving in huis, je beperkt ook jouw impact! Het is dus volledig afhankelijk van jouw behoeften.

Om te weten wanneer je de Monochrome Fragrance Sticks moet navullen, kun je een aantal eenvoudige manieren gebruiken:  

• Voorzichtig de stokjes eruit halen: Haal voorzichtig een van de geurstokjes uit de fles en bekijk de onderkant. Als de stokjes droog lijken of minder geur afgeven, is het tijd om bij te vullen.  
• Binnen in de fles kijken: Je kunt voorzichtig binnen in de fles kijken om te zien hoeveel vloeistof er nog over is.  
• In het licht houden: Houd de fles tegen het licht. Als je de vloeistof moeilijk kunt zien, is de fles waarschijnlijk leeg of bijna leeg.  
• Voelen: Schud voorzichtig de fles heen en weer. Als je weinig tot geen beweging of geluid van de vloeistof hoort, is het tijd om de fles bij te vullen.  

In onze nieuwe Monochrome Edition geurstokjes collectie bieden we onze verschillende geuren, perfect afgestemd op de kleur van het glas. In het elegante matzwarte glas vind je onze diepere en warmere geur Rock Roses. Deze is ideaal voor een gezellige en luxe sfeer. Aan de andere kant hebben we in het strakke mat witte glas een frissere geur zoals Objets d'Amsterdam.   

Als je graag een andere kleur glas wilt, dan kun je eerst de geurstokjes kopen in de twee geuren die hierboven genoemd zijn. Zodra deze op zijn, kun je de fles eenvoudig navullen met een nieuwe geur die past bij jouw behoeften, stemming of het seizoen. Het unieke aan deze collectie is dat je de Monochrome Geurstokjes kunt refillen met een geur naar keuze, zodra ze op zijn. Zo kun je blijven variëren en genieten van je favoriete geuren, passend bij je stemming of het seizoen.

Onze geurstokjes kun je eindeloos navullen en elke keer een nieuwe geur kiezen om van te genieten.   

 Vul jouw geurstokjes eenvoudig na in een paar stappen:   

1. Verwijder de Stokjes en Schroefdop: Haal de stokjes uit de glazen fles en schroef de diffuserdop los. Let op: de aanwezigheid van alcohol in de formulering kan vlekken veroorzaken op gevoelige oppervlakken. Om dit te voorkomen, adviseren we tijdens het navullen altijd een onderzetter te gebruiken, of boven een wasbak na te vullen. Plaats de stokjes ook altijd op een onderzetter en niet los op een meubel. Zorg er vervolgens voor dat de buitenkant van de fles goed droog is.   
2. Reinig de Fles: Maak de binnenkant van de glazen fles schoon met warm water om eventuele resten van de vorige vulling te verwijderen. Let op dat je de buitenkant van de fles niet beschadigd.   
3. Maak een Trechter: Vouw de verpakking om waar de geurstokjes in zitten om een trechter te creëren. Dit helpt bij het nauwkeurig gieten van de navulling zonder te morsen.   
4. Vul de Fles: Gebruik de zelfgemaakte trechter om de glazen fles bij te vullen. Laat ongeveer 2 cm ruimte vrij aan de bovenkant om plaats te bieden aan de stokjes. Wees voorzichtig en probeer te voorkomen dat de vloeistof op je handen, de fles, of het oppervlak komt.   
5. Plaats de Schroefdop Terug: Schroef de diffuser dop weer op de fles. Vervang indien nodig de stokjes en plaats ze terug in de fles.   

De Silky Soft Shower Mousse is een nieuw luxe doucheschuim van Marie-Stella-Maris dat direct als mousse uit defles komt. Geniet van een zijdezachte douchesensatie, waar rijke mousse en verfijnde geuren samenkomen. Dezeverzorgende mousse, verrijkt met prebiotica en groene thee, reinigt je huid, hydrateert en parfumeert subtiel.Natuurlijk zacht, voelbaar fris - voor een douche die allesbehalve gewoon is. 

Dit is het eerste product in ons bodycare-assortiment dat direct als schuim uit de fles komt. De zijdezachte moussebiedt een speelse en rijke douche-ervaring, in tegenstelling tot onze vloeibare body washes.

De Foaming Body Wash is een vloeibare zeep die pas in schuim verandert bij gebruik, terwijl de Silky SoftShower Mousse direct als mousse uit de fles komt. Dit zorgt voor een rijkere, luchtigere textuur en een extrazachte beleving op de huid. Met de Foaming Body Wash maak je een bewuste en duurzame keuze. Dezeinnovatieve douche-essential bevat een concentraat dat je zelf aanvult met water uit je eigen kraan. Zoverminder je afval, zonder in te leveren op kwaliteit. Meer informatie over onze verschillende luxe douchebenodigdheden vind je hier.

Voor gebruik goed schudden. Druk de pomp stevig in bij het eerste gebruik: je hoort een klik wanneer deveiligheidsvergrendeling wordt opgeheven. De Shower Mousse komt direct luchtig en kant-en-klaar uit de fles.Houd de fles rechtop tijdens het doseren voor het beste resultaat.

• Groene thee-extract: Reinigt mild, werkt kalmerend en bevat antioxidanten die de huid beschermen.

• Prebiotica: Voeden de goede bacteriën op de huid en helpen het microbioom in balans te houden. Ditondersteunt de barrièrefunctie van de huid en zorgt voor een betere vochtbalans.

• 92% natuurlijke ingrediënten: Vrij van SLS, SLES, parabenen en siliconen voor een milde en effectievereiniging.

Ja, de formule is mild en bevat geen agressieve sulfaten (SLS/SLES), parabenen of siliconen. De toevoeging vanprebiotica en groene thee-extract maakt het geschikt voor de meeste huidtypes, inclusief de gevoelige huid. Wijraden wel altijd aan om de ingrediënten lijst te bekijken ivm eventuele allergieën, met extra focus op allergenen.

Wij bottelen ons natuurlijk mineraalwater uit lokale bronnen; zo dicht mogelijk in de buurt bij onze klanten. Op deze manier minimaliseren we transportafstanden en beperken we onze impact op het milieu.

Voor de Benelux bottelen we Marie-Stella-Maris natuurlijk mineraalwater uit: – Werretaler in Löhne (PET) – St. Nikolaus Quelle in Malborn (glas)

Marie-Stella-Maris natuurlijk mineraalwater is in Nederland verkrijgbaar bij een aantal kleinschalige supermarkten:

Marqt
Ekoplaza
Crisp

En bij een groot aantal nationale en lokale groothandels:

All 4 Horeca
Bier & Co
Boonekamp
Brinkman
De Klok
DrankenDeli XL
De Kweker
Bidfood
Dranken- en Horecagroothandel Harry de Louw
DrinxFourcroy
Hanos
Hansen Dranken
Henk Boer Winery
Henk Smit
Hocras
Lekkerland
LHC
Melger’s Dranken
Moos Drankenhandel
Mulco
Scheerder
Scholten Horecagroothandel
Sligro
Terborgse Wijncentrale
Udea
VHC Jongens
Zegro

Marie-Stella-Maris heeft een LCA (Life Cycle Analysis) opgesteld om de impact op het milieu te berekenen. De LCA helpt ons te begrijpen hoe verbeteringen in verpakking en transport de impact op het milieu verminderen. Als gevolg hiervan hebben we onze PET-flessen zo licht mogelijk gemaakt zonder het gemak of de veiligheid van de verpakking te verliezen.

Er is enkel statiegeld op onze kleine PET-fles, niet op onze glazen flessen en niet op het tetra pakje. Daarnaast zijn onze flessen 100% recyclebaar, gooi daarom je lege flessen altijd in de geschikte afval containers, zodat ze kunnen worden gerecycled.

Marie-Stella-Maris betekent ‘Sterren Der Zee’ en zijn de doopnamen van de oprichter Patrick Munsters.

Dat iedereen in de wereld het recht heeft op toegang tot schoon drinkwater en dat wij met jou, en middels onze producten, een bijdrage leveren om dit wereldwijd te kunnen realiseren.

De Marie-Stella-Maris Foundation zet zich in om wereldwijd toegang to schoon drinkwater te realiseren. Door middel van het financieren van projecten die zich focussen op Water, Sanitair en Hygiëne (WASH). We selecteren zorgvuldig onze projecten en monitoren deze tijdens en na ontwikkeling, zodat de projecten succesvol blijven voor de komende jaren. Onze Stichting werkt we nauw samen met onze partner Aqua for All.

Kijk voor meer informatie op de website van onze Foundation

Voor elk Marie-Stella-Maris product, doneren wij een vast percentage van onze omzet.

Elke maand berekenen wij de totale bijdrage van al onze verkochte producten en maken dit bedrag over naar de Marie-Stella-Maris Foundation. De Foundation selecteert en financiert schoon drinkwater projecten. Lees meer over de Foundation hier.

Marie-Stella-Maris is zelf niet een goed doel of een non-profit organisatie. Wij zijn een Social Enterprise, die zich inzet voor het verbeteren van toegang tot schoon drinkwater wereldwijd. Wij geloven dat succes verder gaat dan alleen het draaien van winst.

Social Enterprises zijn organisaties die dezelfde doelstellingen kennen als goede doelen, maar hanteren tegelijkertijd de managementprincipes van de private sector, inclusief de behoefte om te groeien en de mogelijkheid om een redelijk financieel rendement te behalen. Een Social Enterprise is net als elke andere onderneming: het bedrijf levert een product of dienst en heeft een verdienmodel. Geld verdienen is echter niet het hoofddoel, maar een middel om de werkelijke missie te bereiken, namelijk het creëren van maatschappelijke impact.

Club Marie is speciaal ontworpen om jou te belonen voor je aankopen en tegelijkertijd bijdragen aan duurzame waterprojecten. Als Member spaar je Drops bij elke aankoop waarmee je toegang krijgt tot exclusieve privileges en unieke ervaringen. Hoe meer je spaart, hoe groter jouw impact en voordelen worden. Word vandaag nog lid en ontdek hoe jouw keuzes het verschil kunnen maken.

Om Member te worden van Club Marie moet je een account aanmaken met je e-mailadres en een wachtwoord. 

Bekijk hier alle veel gestelde vragen over Club Marie

Niet tevreden? Geen probleem! Je mag de gekochte producten binnen 14 dagen na leveringsdatum retourneren. Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze onaangebroken en nog verpakt zijn in originele verpakking. Marie-Stella-Maris producten die op een externe website zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd bij Marie-Stella-
Maris.

Artikelen besteld via onze webshop kunnen ook geretourneerd worden in een van onze Marie-Stella-Maris Boutiques. Bekijk hier hoe je het beste je producten kunt retourneren.

Retourneren in een Marie-Stella-Maris Boutique

• Retourneer het product bij een Marie-Stella-Maris Boutique naar keuze in de originele verpakking met je aankoopbewijs of order nummer
• Retourneren in een van onze Boutiques is gratis.
  

Zelf retourneren - Nederland €6,29 of België €9,95

• Verzend je retourpakket via UPS of DHL voor respectievelijk €6,25 in
  Nederland of €9,95 vanuit België.
• Plaats het artikel terug in de originele doos.
• Betaal eenvoudig via iDEAL.
• Voeg de pakbon toe aan het retourpakket voor een snelle verwerking.
• Ontvang een verzendbewijs met Track & Trace.

Hoe het werkt?

• Klik op de knop ‘retour aanmelden’.
• Je betaalt via iDEAL voor het ontvangen van het retourlabel.
• Je ontvangt een e-mail van Returnista met het label van DHL dat je op je pakket kunt
  plakken.
• Breng je pakket naar UPS of DHL-point om te versturen.
  RETOUR AANMELDEN

• Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze onaangebroken zijn en
  nog verpakt zijn in originele verpakking.
• Onze producten die gekocht zijn op een externe website, kunnen niet worden
  geretourneerd bij Marie-Stella-Maris.
• Producten dienen te worden geretourneerd binnen de retourtermijn van 14 dagen.
• Producten kunnen alleen in een Boutique geretourneerd worden in het land van
  aankoop.

Producten dienen te worden geretourneerd of geruild binnen de retourtermijn van 14
dagen.

Ja, je kunt je product in elke van onze vestigingen retourneren of ruilen, zolang het binnen de retourtermijn valt en aan de voorwaarden voldoet.

Als het product beschadigd of defect is, kun je het retourneren in een Marie-Stella-Maris Boutique. We zullen je helpen met een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur en de voorraad. Je kunt hiervoor altijd even contact opnemen met onze Consumer Care afdeling.

Ja, als je het product in een Boutique retourneert, wordt de terugbetaling direct verwerkt via de betaalmethode waarmee je jouw bestelling of product hebt aangeschaft. In sommige gevallen is dit afhankelijk zijn van het betalingsproces.

Ja, als je het product in een Boutique retourneert, wordt de terugbetaling direct verwerkt via de betaalmethode waarmee je jouw bestelling of product hebt aangeschaft. In sommige gevallen is dit afhankelijk zijn van het betalingsproces.

Ja, om een product te kunnen ruilen of retourneren heb je een bonnetje of order nummer nodig. Deze kun je vinden in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen bij het plaatsen van de bestelling.