Rücksendung an eine Marie-Stella-Maris Boutique

Geben Sie das Produkt in einer Marie-Stella-Maris Boutique Ihrer Wahl in der Originalverpackung mit Ihrem Kaufbeleg oder Ihrer Bestellnummer zurück.

Die Rückgabe in einer unserer Boutiquen ist kostenlos.

Rücksendung in Eigenregie - Niederlande (kostenlos) oder Belgien €9,95

• Senden Sie Ihr Rücksendepaket kostenlos per DPD oder DHL in die Niederlande bzw. €9,95 aus Belgien.
• Legen Sie den Artikel zurück in den Originalkarton.
• Bezahlen Sie einfach über iDEAL.
• Legen Sie dem Rücksendepaket den Lieferschein bei, damit es schnell bearbeitet werden kann.
• Sie erhalten einen Lieferschein mit Track & Trace.
  
  So funktioniert's
  - Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Rücksendung anmelden'.
  - Sie zahlen über iDEAL und erhalten den Rücksendeaufkleber.
  - Sie erhalten eine E-Mail von Returnista mit dem Aufkleber von DHL, den Sie auf Ihr Paket kleben können.
  - Bringen Sie Ihr Paket zur UPS- oder DHL-Stelle, um es zu versenden.

RÜCKGABE MELDEN

Abholservice - Niederlande €6,96

• Senden Sie den Artikel einfach im Originalkarton zurück.
• Sie brauchen keinen Drucker, die Rücksendung erfolgt online.
• Bezahlen Sie bequem per iDEAL.
• Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Track & Trace, sobald das Paket abgeholt wird.
• Sie erhalten automatisch eine Nachricht, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
  
  Wie funktioniert das?
  - Klicken Sie auf die Schaltfläche"Rücksendung registrieren".
  - Registrieren Sie Ihre Rücksendung und wählen Sie aus, wo und wann Ihr Paket abgeholt werden soll.
  - Bezahlen Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung ganz einfach über iDEAL.
  - Sie erhalten von Returnista eine E-Mail zur Bestätigung des Abholtermins.
  - Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet....

RÜCKGABE MELDEN

Ja, Sie können online bestellte Produkte in allen unseren Boutiquen in den Niederlanden umtauschen oder zurückgeben, sofern Sie die Rückgabebedingungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Rückgabeseite auf der Website erfüllen.

Die Produkte müssen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Kalendertagen umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Ja, Sie können Ihr Produkt in allen Marie-Stella-Maris Boutiquen in dem Land, in dem Sie es gekauft haben, zurückgeben oder umtauschen, solange es innerhalb der Rückgabefrist liegt und die Rückgabebedingungen erfüllt.

Wenn Sie in einem anderen Land als den Niederlanden oder Belgien wohnen und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie eine E-Mail an customerservice@marie-stella-maris.com senden, um weitere Anweisungen zu erhalten. Sobald wir Ihr Paket erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf das Konto, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Wenn Sie Ihr Produkt zurückschicken, fragen Sie immer nach einem Track & Trace Code. Ohne diesen Code können wir im Falle eines Verlustes durch das Versandunternehmen nichts für Sie tun. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Wir bemühen uns, den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu erstatten. Sie können jederzeit eine E-Mail an unsere customerservice@marie-stella-maris.com senden, um den Status Ihrer Rücksendung zu überprüfen.

Wenn Sie das Produkt in einer Boutique zurückgeben, wird die Rückerstattung direkt über die Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für den Kauf Ihrer Bestellung oder des Produkts verwendet haben. In manchen Fällen hängt dies von der Zahlungsmethode ab.

Ja, wenn Sie das Produkt in einer unserer Boutiquen zurückgeben, wird die Erstattung direkt über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. In einigen Fällen kann dies von der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters abhängen.

Dort können Sie auch die Bestellung zurückgeben, die Sie im Laden abgeholt haben. Wenn Sie lieber in einem anderen Geschäft zurückgeben möchten, ist dies ebenfalls möglich. Bitte bringen Sie immer Ihre Auftragsbestätigung mit der Auftragsnummer mit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Sie können Ihr Paket auch selbst zurücksenden, indem Sie die Rückgabebedingungen auf unserer Website nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei dieser Option die Versandkosten tragen müssen. Rücksendungen in einem unserer Geschäfte sind kostenlos.

Der Betrag Ihrer Rücksendung wird Ihnen auf demselben Weg erstattet, auf dem Sie bezahlt haben. Wenn Sie zum Beispiel mit Ideal bezahlt haben, wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, können Sie es in einer Marie-Stella-Maris-Boutique zurückgeben. Wir helfen Ihnen mit einem Ersatzprodukt oder einer Rückerstattung, je nach Ihren Wünschen und dem Lagerbestand. Sie können sich dazu jederzeit an unsere Abteilung Consumer Care wenden.

Ja, für den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts benötigen Sie eine Quittung oder eine Bestellnummer. Diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von uns bei der Bestellung erhalten haben.