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RÜCKGABEN
Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Kein Problem! Sie können Ihre gekauften Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Zurückgesandte Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie ungeöffnet sind. Hygieneempfindliche Produkte werden abgelehnt, wenn die Versiegelung gebrochen ist und das Produkt nach dem Öffnen nicht mehr für eine Rücksendung geeignet ist. Nur Artikel, die über den Marie-Stella-Maris-Webshop bestellt wurden, können in einer unserer Marie-Stella-Maris-Boutiquen zurückgegeben werden.
Für unsere Boutique im Roermond Outlet gelten andere Rückgabebedingungen. Klicken Sie hier, um die Rückgabebedingungen des Roermond Outlet anzuzeigen.
Bedingungen für die Rückgabe:
- Zurückgegebene Produkte werden nur angenommen, wenn sie unversehrt und möglichst noch in der Originalverpackung verpackt sind.
- Unsere auf einer externen Website gekauften Produkte können nicht an Marie-Stella-Maris zurückgegeben werden.
- Die Produkte müssen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgegeben werden.
- Die Produkte können nur in einer Boutique in dem Land zurückgegeben werden, in dem
gekauft wurde. - Bestellungen, die über unseren Webshop aufgegeben wurden, können nicht in unseren Belgischen Boutiquen zurückgegeben werden.
Selbstständige Rücksendung – Niederlande, Belgien oder Deutschland (kostenlos)
Wenn Sie Produkte aus anderen Gründen als wegen eines Mangels oder einer Abweichung von Ihrer Bestellung zurücksenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Versenden Sie Ihr Rücksendepaket innerhalb der Niederlande, Belgiens oder Deutschlandskostenlos mit DPD oder DHL.
- Legen Sie die Artikel in ihre Originalverpackung und verpacken Sie sie sicher für den Versand.
- Sie erhalten einen Einlieferungsbeleg mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie funktioniert es?
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rücksendung anmelden“.
- Sie erhalten eine E-Mail von Returnista mit einem QR-Code für Ihre Rücksendung.
- Geben Sie Ihr Paket an der angegebenen Paketannahmestelle ab.
Nein, leider können Onlinebestellungen in unseren Boutiquen weder umgetauscht noch zurückgegeben werden. Onlinebestellungen können nur zurückgesendet werden, indem Sie Ihre Rücksendung über unser Online-Rücksendeformular anmelden.
Produkte müssen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Kalendertagen umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Wenn Sie in einem anderen Land als den Niederlanden, Belgien oder Deutschland wohnen und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie sich per E-Mail an customerservice@marie-stella-maris.com wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten. Sobald wir Ihr Paket erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Lassen Sie sich bei der Rücksendung Ihres Produkts immer eine Sendungsverfolgungsnummer geben. Ohne diese Nummer können wir Ihnen bei einem Verlust durch das Versandunternehmen nicht weiterhelfen. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Wir bemühen uns, Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zu erstatten. Sie können jederzeit eine E-Mail an customerservice@marie-stella-maris.com senden, um den Status Ihrer Rücksendung zu erfragen.
Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Je nach Ihrem Wunsch und der Verfügbarkeit helfen wir Ihnen mit einem Ersatzprodukt oder einer Rückerstattung weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. (Marie-Stella-Maris Care B.V., Generaal Vetterstraat 75E, 1059BT Amsterdam, +31 (0)85 273 2828, customerservice@marie-stella-maris.com
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