BESTELLUNG & LIEFERUNG
Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung? Dann können Sie uns hier kontaktieren.
Derzeit versendet Marie-Stella-Maris nur innerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.
Wir arbeiten aktiv daran, unsere Versandoptionen zu erweitern, um unsere internationalen Kunden besser bedienen zu können. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald ein internationaler Versand möglich ist, melden Sie sich unten an, um Updates zu erhalten.
Inländisch (Niederlande)
- Standard NL: €0,00-€34,99 - €5 EUR
- Kostenloser Versand NL: €35,00 und mehr
EU Zone 0 (Deutschland)
- Standard: €0,00-€34,99 - €6 EUR
- Versandkostenfrei: €35,00 und mehr
EU-Zone 1 (Belgien, Luxemburg)
- Standard: €0,00-€54,99 - €5 EUR
- Kostenloser Versand: €35,00 und mehr
EU Zone 2 (Finnland, Schweden, Österreich, Dänemark, Irland)
- Standard: €0,00-€49,99 - €15 EUR
- Kostenloser Versand: €50,00 und mehr
EU Zone 3 (Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien)
- Standard: €0,00-€49,99 - €20,00 EUR
- Kostenloser Versand: €50,00 und mehr
EU Zone 4 (Vereinigtes Königreich)
- Standard: €0,00-€79,99 - €15,00 EUR
- Versandkostenfrei: €80,00 und mehr
Bitte beachten Sie, dass für Kunden im Vereinigten Königreich die Zollgebühren erst erhoben werden, wenn Ihre Bestellung das Vereinigte Königreich erreicht. In den meisten Fällen liegt es in der Verantwortung des Empfängers, diese Steuern für Bestellungen über €135 zu zahlen.
EU Zone 5 (Frankreich, Spanien, Italien, Portugal)
- Standard: €0,00-€39,99 - €7 EUR
- Kostenloser Versand: €40,- und mehr
ROA (Åland-Inseln, Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Gibraltar, Guernsey, Vatikanstadt, Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien, Svalbard und Jan Mayen, Schweiz, Ukraine)
- Standard: €0,00-€299,99 - €50 EUR
- Kostenloser Versand: €300,- und mehr
Wir bemühen uns, diesen Artikel pünktlich zu liefern. In einigen wenigen Fällen ist es jedoch möglich, dass sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögert. Wenn Sie einen Online-Kauf tätigen, bemühen wir uns, ihn so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Alle Bestellungen, die an einem Werktag vor 23:59 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt. Hinzu kommt die Lieferzeit des Versandunternehmens, so dass Ihre Bestellung spätestens nach ein bis zwei Tagen bei Ihnen eintrifft.
Sobald Ihr Paket uns verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, darauf können Sie sich verlassen. Es kann jedoch vorkommen, dass sich Ihre Bestellung durch den Zustelldienst verzögert. Ihr Track-and-Trace-Code informiert Sie über die neuesten Entwicklungen. Sind 5 Arbeitstage verstrichen? Dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst, und wir werden eine Untersuchung mit dem Zustelldienst einleiten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden immer die bestmögliche Erfahrung mit Marie-Stella-Maris zu bieten. Es tut uns daher sehr leid, wenn Sie eine Beschwerde über ein von uns geliefertes Produkt haben. Bevor Sie ein Produkt zurückschicken, senden Sie bitte eine E-Mail (mit einem Bild der Reklamation) an unseren Kundenservice unter customerservice@marie-stella-maris.com. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer anzugeben. Wir werden uns bemühen, Ihre Reklamation so schnell wie möglich zu klären.
Wenn Sie nicht innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung eine Bestätigung erhalten haben, kann Folgendes schief gelaufen sein:
- Ihr Provider hat unsere automatische Mail als Spam angesehen und sie in die Spam-Box gelöscht/verschoben;
- Sie haben sich bei der Bestellung in Ihrer E-Mail-Adresse vertippt;
- Sie haben per Bankeinzug bezahlt, in diesem Fall dauert es zwei Tage, bis die Bank die Zahlung genehmigt hat, danach erhalten Sie eine Bestätigung von uns.
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@marie-stella-maris.com.
ZAHLUNGSVERFAHREN
Die Zahlungen auf unserer Website werden von Mollie abgewickelt, einem zuverlässigen Unternehmen mit einer breiten Palette von Zahlungsmöglichkeiten. Mollie ist ein seriöser Partner für Online-Zahlungen über Webshops.
Dies sind die bekanntesten Zahlungsarten, die wir zur Verfügung stellen:
iDeal
PayPal
Apple Pay
Kreditkarte Mastercard / Visa
SOFORT Banking
Bancontact
Es ist auch möglich, mit unserer eigenen Marie-Stella-Maris-Geschenkkarte zu bezahlen. Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsmethode "Geschenkkarten". Haben Sie nicht genug Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte oder haben Sie mehr als eine? Nachdem Sie Ihre erste Geschenkkarte eingegeben haben,
, können Sie eine neue Zahlungsmethode wählen, um den Restbetrag zu bezahlen.
Bitte beachten Sie: Geben Sie Ihren Geschenkgutschein nicht als Rabattcode im Einkaufskorb ein.
Neben unserer eigenen Marie-Stella-Maris-Geschenkkarte können Sie bei uns auch die folgenden Karten einlösen: VVV-Cadeaukaart, BeautyCadeaukaart, YourGift, Winkelcheque, Fashioncheque, Cadeaubon.nl, Het Duurzame Cadeau, Beauty&Fashion Giftcard, De Cadeaukaart und Huis&Tuin Cadeau. Bitte wählen Sie die entsprechende Option unter den Geschenkkartenoptionen, wenn Sie Ihre Bestellung über die Zahlungsmethode 'Geschenkkarten' bezahlen.
Alle Informationen über die Marie-Stella-Maris-Geschenkkarte finden Sie in den FAQ unter "Geschenkkarten".
Ja, die Zahlungen an Marie-Stella-Maris werden von Mollie abgewickelt. Sie wickeln auch Zahlungen für mehrere große Webshops ab. Sie sorgen dafür, dass Ihre Transaktion sicher abgewickelt wird. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung sofort von Marie-Stella-Maris bearbeitet, und es gelten die normalen Lieferzeiten. Wenn Sie noch Fragen zur Sicherheit von Mollie haben, besuchen Sie bitte www.mollie.com.
Sie können diese Geschenkkarten bei uns einlösen:
