Club Marie ist unser Mitgliedsprogramm, mit dem wir Sie für Ihren Beitrag zu nachhaltigen Wasserprojekten belohnen. Jedes Mal, wenn Sie unsere Produkte nachfüllen, erhalten Sie mehr Drops als bei einem Neukauf. So können wir gemeinsam etwas bewegen - für Sie selbst, für andere und für die Welt. Machen Sie mit und sammeln Sie Belohnungen, während Sie zu positiven Veränderungen beitragen.

Es ist leicht, Mitglied zu werden:

• Gehen Sie zu www.marie-stella-maris.com/account
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie oben rechts auf 'Jetzt Mitglied werden'

Nein. Melden Sie sich erst über www.marie-stella-maris.com/account in Ihrem Konto an. Gehen Sie dann zu Ihrer Bestellübersicht und klicken Sie rechts oben auf 'Jetzt Mitglied werden, um Ihre Mitgliedschaft zu aktivieren. Haben Sie mehrere Konten? Dann beachten Sie bitte, dass die Mitgliedschaft mit nur einem Konto verbunden sein darf.

Nein, Sie erhalten nur Drops für Käufe, die Sie nach dem Beginn Ihrer Mitgliedschaft getätigt haben. Achten Sie darauf, dass Sie angemeldet sind, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Ja, das ist möglich. Schicken Sie uns eine E-Mail an customerservice@marie-stella-maris.com und wir werden es für Sie erledigen. Haben Sie Drops in mehreren Konten gesammelt? Wir können diese in ein gewünschtes Konto übertragen.

Einkäufe, die Sie getätigt haben, ehe Sie Mitglied bei Club Marie waren, werden nicht in Drops umgewandelt. Sammeln Sie weiter und interagieren Sie mit unserer Marke, damit die Zahl Ihrer Drops wächst.

Sie erhalten schon für die Anmeldung bei Club Marie Drops. Außerdem können Sie Drops verdienen, indem Sie:

• Einkäufe tätigen (zusätzliche Drops bei Refills)
• Uns auf Instagram folgen
• Eine Produktbewertung schreiben
• Freunde & Freundinnen werben

Alle Möglichkeiten sind auf der Mitgliedsseite in Ihrem Konto aufgeführt.

Mit einem Refill entscheiden Sie sich für weniger Verpackungsmaterial, weniger Abfälle und einen geringeren CO₂-Ausstoß. Wir belohnen diese bewusste Wahl mit zusätzlichen Drops. Gemeinsam bewirken wir etwas. Join the Refillution!

Nein, das Mitgliedsprogramm gilt nur für Käufe auf www.marie-stella-maris.com und in unseren eigenen Geschäften.

In Ihren Mitgliedskonto finden Sie die Option 'Freundinnen werben'. Ihr Freundin oder Ihr Freund erhält 10 € Rabatt beim ersten Einkauf. Sobald Ihre Freundin oder Ihr Freund über Ihren Link die erste Bestellung aufgegeben hat, erhalten Sie 100 Drops.

Schreiben Sie eine Bewertung zu einem Produkt Ihrer Wahl. Hinweis: Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrem Mitgliedskonto angemeldet sind, damit Ihnen die Drops automatisch gutgeschrieben werden.

Nein! Sie können beim Einkaufen, durch das Schreiben von Bewertungen und Ihrem Beitrag zu unserem Refill-Konzept unbegrenzt Drops sammeln.

Ja, Ihre Drops verfallen nach 12 Monaten Inaktivität.

Prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Mitgliedskonto eingeloggt waren und stellen Sie sicher, dass Sie beim Zahlen die E-Mail-Adresse angeben, die zu Ihrem Club-Marie-Konto gehört.

Sie erhalten keine Drops bei

• Rücksendungen
• Stornierten Bestellungen

Haben Sie Drops mit einem Kauf verdient, den Sie später wieder zurückgeben, werden die Drops wieder von Ihrem Guthaben abgezogen.

Es kann einige Minuten dauern, bis Drops im Konto angezeigt werden. Versuchen Sie:

• Ihren Browser zu aktualisieren
• Sich abzumelden und neu anzumelden Stimmt Ihr Kontostand noch immer nicht?

Kontaktieren Sie uns unter customerservice@marie-stella-maris.com.

Sie können Ihre Drops auf drei Arten einlösen:

• Premium-Produkte
• Komplett mit Drops bezahlen
• Nur einlösbar beim nächsten Onlinekauf
• Die Auswahl wird alle zwei Monate erneuert

Limitierte Produkte

• Monatlich ein ausgewähltes Produkt (zum Beispiel eine limitierte Sonderausgabe oder Merchandise)
• Teilbezahlung mit Drops + kleine Zuzahlung
• Einlösbar online und in unseren Geschäften
• Nach dem Einlösen erhalten Sie einen

Rabattcode Rabattgutscheine

• 100 Drops = 5 € Gutschein
• 200 Drops = 10 € Gutschein
• 300 Drops = 15 € Gutschein

Einlösbar online und in unseren Geschäften bei einem Einkaufswert ab 50 €.

Nein. Pro Kauf können Sie nur einen einzigen Gutschein verwenden.

Nein, Drops und Rabattgutscheine können nicht mit anderen Aktionen wie Verkaufsevents und kurzzeitigen Rabatten kombiniert werden.

Achten Sie darauf, dass Sie zuerst ein reguläres Produkt in den Warenkorb legen, ehe Sie Ihre Drops einlösen. Premium-Produkte können nur in Verbindung mit einem anderen Kauf erworben werden.

Ja, das ist richtig. Wenn Sie Ihre Drops für ein limitiertes Produkt einlösen, erhalten Sie einen Rabattcode. So funktioniert es:

• Suchen Sie das limitierte Produkt mit der Navigationsleiste.
• Legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb.
• Geben Sie beim Zahlen den erhaltenen Rabattcode an

Der Rabatt wird dann automatisch angerechnet.

Ja. Wenn Sie die komplette Bestellung zurücksenden:

• Erhalten Sie den gezahlten Betrag (nach Rabatt) zurück
• Werden Ihnen die eingelösten Drops erneut in Ihrem Konto gutgeschrieben

Nehmen Sie dazu Kontakt über customercare@marie-stella-maris.com auf

Bei einer Rücksendung werden Ihnen die verdienten Drops wieder abgezogen. Haben Sie durch diesen Kauf eine höhere Statusstufe erreicht? Dann verfällt diese Stufe bei Rücksendung der Bestellung.